Términos y Condiciones de Contratación para Alumnos Particulares
1. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO
El presente documento regula la contratación de servicios de enseñanza de idiomas prestados por Benjamin Cooper (NIF: Y8337159H), con domicilio en Av. Gran Capitán, Córdoba, 14008 (en adelante, “el Profesor”).
Definiciones: Se entenderá por "Alumno" a la persona física que recibe la formación y por "Cliente" a quien realiza el pago (pudiendo ser la misma persona o, por ejemplo, el padre/madre en caso de menores de edad).
Naturaleza: La actividad es Enseñanza No Reglada (formación privada). Los certificados emitidos no tienen carácter oficial.
2. CLASES DE PRUEBA
Gratuidad y Sin Compromiso: La clase de prueba es totalmente gratuita y no implica ningún tipo de obligación ni compromiso posterior por parte del Cliente o Alumno.
Duración y Puntualidad: La sesión de prueba tendrá una duración fija de 25 minutos. Se aplicarán exactamente las mismas normas de puntualidad y tiempo de cortesía indicadas en la sección de Política de Cancelación y Puntualidad.
Opciones de Pago: Una vez finalizada la clase de prueba, si el Cliente decide continuar con las clases, podrá realizar el pago directamente a través de la página web o solicitar que el Profesor le remita la factura correspondiente.
Inicio de las Clases: Las clases acordadas con posterioridad a la sesión de prueba no darán inicio hasta que se haya recibido el pago correspondiente o el Cliente haya presentado un comprobante de pago válido.
3. CONDICIONES ECONÓMICAS
Precios e Impuestos: Los precios indicados en la tarifa vigente están exentos de IVA según el Art. 20.1.9º de la Ley 37/1992. Al ser un servicio para particulares, el precio final no conlleva retenciones de IRPF por parte del Cliente.
Validez de clases/bonos: Las clases/bonos tienen una caducidad de 6 meses desde su adquisición. Una vez transcurrido este plazo, las sesiones no consumidas se considerarán perdidas sin derecho a reembolso.
Pago y Plazos: El pago de las sesiones o bonos deberá completarse en un plazo de 5 días naturales desde el envío de la correspondiente factura o solicitud de pago. Los métodos de pago aceptados son Bizum o transferencia bancaria. Para garantizar la reserva de plaza y la continuidad de las clases, es imprescindible cumplir con este plazo; de lo contrario, el Profesor podrá disponer del horario para otros alumnos.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (VENTA ONLINE)
De acuerdo con la Ley 3/2014, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Excepción: Si el Cliente solicita comenzar las clases antes de que finalice dicho plazo de 14 días, acepta expresamente que perderá su derecho de desistimiento una vez que la primera clase haya sido ejecutada.
5. DEDUCCIÓN FISCAL EN ANDALUCÍA
Los Clientes residentes en Andalucía pueden beneficiarse de una deducción autonómica del 15% de las cantidades satisfechas por la enseñanza escolar y extraescolar de idiomas, con un límite de 150€ anuales por descendiente.
Para ello, el Profesor facilitará la factura correspondiente con los datos necesarios (NIF del pagador y datos del alumno) previa solicitud del Cliente.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y PUNTUALIDAD
Aviso Previo: El Alumno podrá reprogramar una sesión sin coste avisando con al menos 12 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 12 horas o la no comparecencia se cobrarán al 100%.
Tiempo de Cortesía: El Profesor esperará un máximo de 15 minutos al inicio de la sesión. Si el Alumno no se presenta ni avisa en ese tiempo, la clase se dará por finalizada y se cobrará íntegra.
Finalización Definitiva: Una vez superados los 15 minutos de espera, el Profesor no reanudará la clase bajo ninguna circunstancia, incluso si el Alumno aparece después.
7. DERECHO DE ADMISIÓN, CONDICIÓN DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y DEVOLUCIONES
Criterios de Admisión: De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el Profesor se reserva la facultad de aceptar, denegar o discontinuar la prestación de los servicios de enseñanza basándose en criterios objetivos, tales como la disponibilidad horaria, la compatibilidad de los objetivos pedagógicos o el alcance de su especialización profesional. En ningún caso se aplicarán criterios discriminatorios.
Rescisión por Incompatibilidad o Disponibilidad: Si el Profesor decidiera no continuar impartiendo clases a un Alumno por razones organizativas o de idoneidad pedagógica, lo notificará por escrito al Cliente con al menos 7 días naturales de antelación. En este supuesto, se reembolsará al Cliente el importe proporcional (pro-rata) correspondiente a las clases prepagadas no consumidas que se encuentren dentro de su periodo de validez de 6 meses, en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo medio de pago utilizado. Las clases ya impartidas o caducadas no serán objeto de devolución.
Rescisión por Incumplimiento o Infracción Grave: El Profesor podrá resolver el contrato de forma inmediata y sin previo aviso en casos de conducta irrespetuosa, acoso, impago o incumplimiento reiterado de los presentes Términos y Condiciones. En caso de resolución por causa imputable al Alumno o Cliente, se reembolsarán únicamente las clases no consumidas dentro de su periodo de validez, reservándose el Profesor el derecho a reclamar los daños y perjuicios que de dicha conducta pudieran derivarse.
8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
El Profesor se compromete a impartir la materia con la máxima diligencia profesional. No obstante, no se garantiza la obtención de resultados específicos en exámenes oficiales (Cambridge, IELTS, etc.), ya que el éxito depende del estudio y desempeño individual del Alumno.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados se tratarán conforme al RGPD (UE) 2016/679 con la única finalidad de gestionar las clases, la facturación y la comunicación con el Alumno/Cliente. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
Asimismo, los materiales didácticos proporcionados son para uso personal y privado del Alumno. Queda prohibida su distribución pública o comercial, así como la grabación de las sesiones de clase sin el consentimiento expreso del Profesor
10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN
En caso de controversia, las partes se someten a la Junta Arbitral de Consumo de Córdoba como vía preferente y gratuita de resolución de conflictos. En su defecto, la jurisdicción competente será la de los Juzgados de Córdoba